Preguntas Frecuentes

¿Qué incluye el pasaporte de ingreso al parque?

El valor de la boleta le da derecho a disfrutar mas de 30 atracciones, entre mecánicas, acuáticas y ecológicas de forma ilimitada. Excepto dos (2) atracciones (opcionales: piscipiratas $500 y minimarina $1.000).

¿Qué se debe cancelar adicional al valor del pasaporte de ingreso?

El valor no incluye alimentos y bebidas y el servicio de lockers (casilleros $500) también el servicio de parqueadero tiene costo de $3.500 todo el día.

¿Piscilago tiene hospedaje?

No, solo recreación en el día, pero se cuenta con el sistema de Camping para grupos mínimo de 25 personas con previa reserva y coordinación del programa.

Contamos con dos hoteles de Colsubsidio: Peñalisa y Bosques de Athán, que se encuentras por la vía a Girardot a 15 minutos del Parque Piscilago.

¿Para ingresar al parque deben las personas estar afiliadas obligatoriamente a Colsubsidio?

No, al parque pueden ingresar todas las personas afiliadas y no afiliadas a Colsubsidio.

¿Cuáles son los días de atención y horario del servicio del parque?

El Parque está al servicio en Temporada Baja de Miércoles a Domingo de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. y en Temporada Alta todos los días, entre semana de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y los fines de semana de 8:30 a.m. a 7:30 p.m

¿Con la tarjeta de afiliación a Colsubsidio u otras cajas de compensación, cuántos pasaportes pueden comprar los clientes?

Con la tarjeta de afiliación puede comprar hasta 6 boletas, cancelando todos la misma categoría o tarifa establecida de acuerdo al tipo de afiliación que tenga la persona. Esta debe presentar de forma obligatoria la tarjeta de afiliación y el documento de identificación para realizar la respectiva compra.

¿Dónde se pueden adquirir las boletas de ingreso al parque?

Las boletas las pueden adquirir en las taquillas del Parque, o si coordinan un grupo o evento de mínimo 25 personas y con alimentación incluida, pueden cancelar los pasaportes en cualquiera de los centros de servicio Colsubsidio en Bogotá.

¿Se reciben tarjetas de crédito y débito en todos los puntos del parque?

Si, se reciben tarjetas de crédito y débito como forma de pago, para la compra de los pasaportes de ingreso, los alimentos en los restaurantes y en el mini mercado, (en los kioscos de comidas rápidas y en las casetas de souvenir no se cuenta con este sistema de pago).

¿Tienen cajero electrónico dentro de las instalaciones? ¿Cuántos? ¿De qué entidad bancaria?

Si, contamos con un cajero electrónico dentro del parque y es de Colmena.

¿Se puede utilizar el cupo de la tarjeta Multiservicios para cancelar los servicios y consumos en el Parque?

Si, se puede utilizar como tarjeta de crédito para cancelar los pasaportes de ingreso, los alimentos en los restaurantes y en el minimercado.

¿A partir de qué edad cancelan los niños la entrada al parque?

Los niños cancelan la entrada a partir de los 2 años de edad y hasta los 12 años, después de los 12 años cancelan como adulto, de acuerdo al tipo de afiliación o tarifa establecida.

¿Qué personas tienen derecho a beneficios especiales?

Los niños y adultos discapacitados no cancelan el pasaporte de ingreso; adicional los adultos mayores (60 años) Afiliados a Colsubsidio cancelan la tarifa mínima de afiliación y los No Afiliados cancelan la tarifa de $17.000. Estas tarifas aplican solo para mercado individual.

¿Qué se requiere para el uso de las piscinas y las atracciones del parque?

Para el uso de las piscinas y toboganes es obligatorio portar el gorro de baño y el traje de baño. Para utilizar las bicicletas y barcos se debe llevar una camiseta puesta. Para disfrutar del Toro mecánico, debe portar ropa seca.

¿El afiliado solo puede comprar los pasaportes de ingreso?

No! En caso de no asistir el afiliado, las personas beneficiarias pueden presentar el carnet de afiliación del afiliado y el documento de identificación del beneficiario.

¿Con el cupo crédito de la tarjeta Multiservicios se pueden comprar los pasaportes de ingreso al parque?

Si. Pero solo puede realizar la transacción el afiliado ya que esta tarjeta es personal e intransferible para hacer pagos a crédito.