Recomendaciones de bioseguridad

Sabemos que para ti es importante compartir en familia, sentir la adrenalina y la diversión. Para ello, es importante que conozcas los protocolos antes de visitar el parque acuático y de conservación.

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Conoce nuestros horarios, tarifas y políticas de servicio.

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Realiza la compra y reserva de tus boletas a través del Portal Web, Centros de Servicio y Call Center.

Compra tu plan

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Diligencia la encuesta de salud que te enviaremos de forma previa.

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No olvides tu kit de bioseguridad:

  • Alcohol glicerinado mínimo al 60%.
  • Toallas de manos.
  • Bolsa de plástico sellable para guardar tu tapabocas.
  • Recuerda que debe ser personal.

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Elige tu camino a la diversión para que disfrutes de todas las atracciones del parque durante tu visita.

Rutas de experiencia

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Ten a la mano tu reserva, boleta (código QR, Tarjeta Multiservicios, manilla o Voucher) y la encuesta de salud diligenciada por persona.

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Si tienes alguna novedad, únicamente una persona de tu grupo familiar se podrá acercar a taquilla.

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A cada persona de tu grupo familiar se le tomará la temperatura, si esta es igual o mayor a 38º todo el grupo familiar se direccionará a una zona de aislamiento y se le realizará una segunda toma de temperatura, si esta sigue siendo la misma, no se permitirá el ingreso y podrás re agendar tu visita.

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Se realizará un proceso de desinfección de tus implementos para brindarte mayor seguridad.

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Utiliza continuamente los puntos de desinfección de manos ubicados en diferentes zonas del parque.

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Por tu seguridad y la de los demás, todas las atracciones y zonas de alimentación del parque cuentan con un aforo limitado, horarios definidos para su limpieza y desinfección.

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Te recomendamos hacer uso de medios de pago diferentes al efectivo.

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Recuerda cumplir todas las normas.


Ten en cuenta en nuestros diferentes espacios:

Atracciones acuáticas y mecánicas

  • Recuerda seguir el flujo que indican las señales que hemos dispuesto para ti, de esta manera evitaremos que tengas contacto directo con otras personas.
  • Para el uso de las piscinas es obligatorio realizar una ducha previa con agua y jabón.
  • El uso de tapabocas es obligatorio al momento del ingresar a la piscina, posteriormente podrás guardarlo en una bolsa sellable.
  • Uso de gorro de piscina y vestido de baño en material de lycra.
  • Sigue las recomendaciones del personal del parque, es por seguridad de todos.
  • El uso de tapabocas en los toboganes será obligatorio antes y después del lanzamiento, podrás retirarte el mismo solo cuando el personal del parque te lo indique y así mismo guardarlo en una bolsa sellable para su posterior uso.


Áreas de conservación de especies

  • Recuerda seguir el flujo que indican las señales que hemos dispuesto para ti, de esta manera evitaremos que tengas contacto directo con otras personas.
  • Para una mejor experiencia se realizará control a la capacidad máxima de las atracciones acuáticas, mecánicas y áreas de conservación de especies, según aforo permitido.
  • Evita tener contacto con cercas, mallas y vidrios durante el recorrido de las áreas de conservación animal.
  • No se permitirá el contacto directo con ningún tipo de animal y por favor no los alimentes.

Zonas de alimentación

  • Las mesas y sillas estarán ubicadas con su respectivo distanciamiento, te recomendamos no unir mesas mayores a cuatro personas.
  • Previo al uso de mesas y sillas estás tendrán un proceso de limpieza y desinfección.
  • La alimentación se entregará en empaques individuales y tapados, con cubiertos desechables y sellados.
  • Para el ingreso a los restaurantes deberás realizar el lavado o desinfección de manos antes y después del servicio.
  • El uso de tapabocas es obligatorio y solamente podrás retirártelo al momento de consumir los alimentos.


Lockers, vestieres y baños

  • Por tu seguridad se realizará control a la capacidad máxima de los vestieres y baños.
  • La limpieza y desinfección de estas zonas se realizará con un intervalo de tiempo de dos horas para garantizar la bioseguridad y asepsia.
  • El uso del tapabocas es obligatorio.
    Recuerda que para el uso de los lockers debes utilizar un candado personal que puedes llevar o comprar en el parque o usar aquellos que requieren una moneda de $500 COP, estos están sujetos a disponibilidad.
  • Para ingresar y hacer uso del servicio debes usar calzado, para así evitar contacto directo con el piso húmedo y por ende riesgo de caídas.

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